ご利用ガイド
オンラインストアでの商品のご購入に関する各種情報やご利用方法、提供サービスについてご案内いたします。
お客様に当サイトをご利用いただきました場合、「ご利用ガイド」の内容に同意されたものとみなします。
尚、「ご利用ガイド」の内容に反された場合、以後のご利用をお断りする場合がございます。
ご注文方法について
1. お買い物の手順
KOYOSOKOでのご注文方法を簡単にご説明いたします。ご不明な点などございましたらお問合せください。
- 商品の選択
- ご希望の商品がお決まりになりましたら色・柄やサイズをお選びいただき、[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。注文数はショッピングカート内で変更いただけます。
- お届け日時の選択
- カート内の商品を確認し、配送希望日・配送希望時間帯をご確認・設定いただき、よろしければ「購入手続きに進む」をクリックしてください。
- ご注文者 / お届け先情報の指定
- お届け先は1箇所のみ指定可能です。※コンビニ受け取りは、ご利用いただけません。お届け先情報欄にプレゼントのお相手をご指定いただき、直接お届けすることも可能です。備考欄に「プレゼント用」とご記入ください。
- お支払い方法 / お届け日時などの選択
- お支払い方法はクレジットカード / 銀行振込からお選びいただけます。その他、各種項目についてお選びいただき、入力が終わりましたら、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。
- ご注文完了
-
画面に従い、氏名やメールアドレスなどを記入の上、[ご注文の手続きへ]を押してお進みください。
クーポン・キャンペーンコード・お支払い情報をご確認・設定いただき、[注文完了]ボタンを押すと注文完了となります。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。システム上、カートに商品を入れても、購入手続きを完了していただかないと商品在庫は確保されません。
購入手続き完了時点で在庫が不足していた場合、購入できないことがございます。予めご了承ください。
下記の理由などによりカート内より商品が削除された場合、いずれの理由であっても商品をカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。- カートの有効期限が切れた場合
- 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をカートに入れようとした場合
- ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
- 同一アカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
- 他のお客様が先に購入手続きを完了し、商品の在庫が無くなった場合
2. 商品の在庫について
当サイト掲載商品は、インターネット以外の販路でも販売しているため、同一商品へご注文が集中した場合など、ご注文いただいたタイミングによっては在庫状況のサイト反映が間に合わず、欠品している場合がございます。欠品の場合は、その旨をメールにてご連絡させていただき、勝手ながらキャンセルさせていただきます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
3. 再入荷について
売切れ商品が再度ご注文いただけるようになった際にメールでお知らせするサービスです。配信時刻は入荷の時刻により、夜間となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 登録方法
- 商品詳細ページにて商品売切れの場合に表示される「再入荷時に連絡を希望する」ボタンをクリックしてご登録ください。お申し込みの受付を行っていない商品もございます。
- ご注意事項
- 「再入荷時に連絡を希望する」はご購入・お取り置きをお約束するサービスではございません。人気商品はメール到着後すぐに売り切れとなる場合がございます。メールご登録時と販売価格や商品仕様が変更となっている場合がございます。再入荷商品は、ご注文の前に今一度商品情報をご確認ください。
4. 別注文同梱不可について
当店では別々にご注文をいただいた場合、それぞれに送料がかかります。またご注文１件ごとのご用意・発送となります。別々にご注文いただいた後に、同梱のご希望をメールやお電話でご連絡いただきましても、お受けすることが出来ませんので予めご了承いただいた上、ご利用いただけますようお願い致します。